Eine Mieteinheit bei vonRock Events umfasst vier Kalendertage.

Mietet ihr die Artikel beispielsweise von Freitag bis Montag, stehen sie Euch am Freitag, Samstag, Sonntag und Montag zur Verfügung.

Ihr benötigt die Mietartikel länger? Sehr gerne! Für jeden zusätzlichen Miettag berechnen wir 30 % des regulären Materialmietpreises.

Lieferungen und Rückholungen am Wochenende

Lieferungen und Rückholungen sind samstags und sonntags nur nach vorheriger Absprache und gegen einen zusätzlichen Wochenendzuschlag möglich.

Auch wenn wir die Mietartikel bereits am Wochenende bei Euch abholen, wird die Mieteinheit grundsätzlich bis zum darauffolgenden Montag während unserer regulären Öffnungszeiten berechnet. Die vorzeitige Rückholung am Wochenende verkürzt den berechneten Mietzeitraum daher nicht.

Mietet ihr die Artikel beispielsweise von Donnerstag bis Sonntag und wir holen sie am Sonntag zurück, wird der Mietzeitraum dennoch bis Montag berechnet. Dadurch umfasst die Berechnung fünf Kalendertage und erfolgt mit dem Faktor 1,3 – entsprechend einem Aufschlag von 30 % für den zusätzlichen Miettag.

Der Wochenendzuschlag für die Rückholung wird zusätzlich berechnet.

Abholung und Rückgabe

Die Abholung und Rückgabe Eurer Mietartikel ist werktags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr möglich.

Bitte achtet bei der Anmietung von Mobiliar auf ein ausreichend großes und geeignetes Fahrzeug. Unser Lager ist ab mittags in der Regel geschlossen, da wir zu dieser Zeit Lieferungen und Veranstaltungen durchführen.

Solltet ihr Euch verspäten, informiert uns bitte rechtzeitig telefonisch unter:

Telefon: 07682/9250804

Standort Süd

Dekoration und Kleinmaterialien

vonRock Events GmbH
Freiburger Straße 15A
79215 Elzach

Mobiliar

vonRock Events GmbH
Bergstraße 8
79183 Waldkirch

Standort Nord

vonRock Events GmbH
Münsterknapp 9
45721 Haltern am See

Hinweis zur Anfahrt:
Nach der Durchfahrt durch das Tor bitte direkt links halten.

Die Lieferung Eurer Mietartikel erfolgt am ersten Miettag zur vereinbarten Uhrzeit. Für die Zustellung arbeiten wir mit einem Zeitfenster von zwei Stunden.

Unser Logistikmitarbeiter lädt die Mietartikel direkt neben dem Lieferfahrzeug ab. Der weitere Transport zum Veranstaltungsort oder in die Räumlichkeiten ist nicht Bestandteil der regulären Lieferung.

Für schwere Tische, große Möbelstücke oder besonders umfangreiche Lieferungen bieten wir gegen Aufpreis einen 2-Mann-Service an. In diesem Fall wird die Lieferung von einem zweiten Logistikmitarbeiter begleitet.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen wir davon aus, dass kein 2-Mann-Service gewünscht ist und Ihr uns beim Abladen der schweren oder sperrigen Mietartikel vor Ort unterstützt. Bitte stellt hierfür zum vereinbarten Lieferzeitpunkt eine geeignete Person bereit.

Ist eine Unterstützung durch Euch nicht möglich, teilt uns dies bitte frühzeitig mit, damit wir den kostenpflichtigen 2-Mann-Service einplanen können.

Gerne transportieren wir Eure Mietartikel vom Lieferfahrzeug bis zum vorgesehenen Einsatzort und stapeln beziehungsweise platzieren sie dort nach Absprache.

Damit wir den benötigten Personal- und Zeitaufwand zuverlässig kalkulieren und Euch ein passendes Angebot erstellen können, benötigen wir vorab folgende Informationen:

• Länge der Laufwege vom Lieferfahrzeug bis zur Eventfläche

• Sind sämtliche Wege ebenerdig und mit Transportwagen befahrbar?

• Müssen Stufen, Treppen oder mehrere Stockwerke überwunden werden?

• Ist ein Aufzug vorhanden?

• Falls ein Aufzug vorhanden ist: Welche Abmessungen und Traglast hat dieser?

• Gibt es enge Türen, schmale Flure, unbefestigte Wege oder andere Besonderheiten?

Bitte macht möglichst genaue und vollständige Angaben zu den Gegebenheiten vor Ort. Nur so können wir ausreichend Personal, Transportmittel und Zeit für den Vertrageservice einplanen.

Weichen die tatsächlichen Gegebenheiten wesentlich von den vorab übermittelten Angaben ab, kann es zu zusätzlichen Kosten oder Verzögerungen bei der Anlieferung kommen.

Kleine und nicht zerbrechliche Mietartikel versenden wir gerne per Paketdienst.

Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand richten sich nach dem Volumen und Gewicht der Sendung und werden automatisch im Warenkorb berechnet.

Aktuell versenden wir unsere Pakete mit DPD und DHL.

Alle kleinen Artikel die nicht zerbrechlich sind versenden wir gerne per Paketpost.

Die Versandkosten für den Hin- & Rückversand richten sich nach Volumen & Gewicht und werden im Warenkorb berechnet.

Zerbrechliche sowie größere Mietartikel versenden wir sicher verpackt per Spedition auf Palette.

Die Anlieferung erfolgt am vereinbarten Liefertag im Laufe des Tages. Nach Ende des Mietzeitraums wird die Palette durch die Spedition wieder abgeholt.

Bitte beachtet, dass Anlieferungen und Abholungen per Spedition ausschließlich montags bis freitags möglich sind. Gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen.

Die Abholung erfolgt regulär am vereinbarten Abholtag. Bei Kapazitätsengpässen der Spedition kann sich die Abholung jedoch um einen Werktag verschieben.

Gegen einen Aufschlag von 55,00 € kann eine priorisierte Abholung am vereinbarten Abholtag gebucht werden. Bitte wählt diese Zusatzleistung bei der Bestellung aus, wenn eine Verschiebung der Abholung für Euch möglichst vermieden werden soll.

Für die Abholung müssen die Mietartikel wieder transportsicher auf der Palette verpackt werden. Die Ware ist vollständig mit Stretchfolie einzufolieren und mit geeigneten Spanngurten gegen Verrutschen und Umkippen zu sichern.

Bitte verwendet für den Rückversand nach Möglichkeit das mitgelieferte Verpackungs- und Sicherungsmaterial. Die Palette muss zum Abholzeitpunkt frei zugänglich und abholbereit bereitstehen.